上海盈滿家具廠

信譽的好壞關系到企業的興旺和發展，因此要把信譽當作企業經營者的頭等大事來抓。企業虛當以提高和維護企業的信譽為出發點，嚴把產品的質量關，嚴把服務的質量關，確定合適的價格，采取合適的營銷工作，企業才能在市場上站穩腳跟，求得發展。如果只是把信譽管理當作問題出現后的補救手段，就已經晚了。
進行全過程的信譽管理
　　產品信譽、服務信譽、財務信譽、商業信譽等任何一個環節的信譽出了問題 都會引發連鎖反應，對整個企業的信譽都產生重大的影響。因此企業要對信譽進行全過程的管理，加強產品的質量管理，提高服務的質量水平，處理好與外部各方的關系，包括競爭對手、供應商、顧客、媒體、政府等，企業才能在全局上取得良好的信譽。
加強企業自身的信譽保護
　　加強企業自身的信譽保護，特別是在一個整體信譽缺失的環境下。企業應該加強對客戶的信譽全程管理。在和客戶談判、接洽時就要調查和評估客戶的信用狀況，然后決定是否提供信任。這樣有助于企業把握商業機會，降低違信風險。當貨物銷售出去之后，應對銷售的貨物和客戶時時進行監控 既保證客戶得到滿意的服務，而且可以隨時了解到客戶的資金狀況，有助于貨款的按時回收。當出現貨款拖欠情況時，要加強催收的力度，制定合理的催收政策。
加強企業信譽的組織管理
　　企業的信譽管理是一個有組織的過程。有系統有組織的管理更加有助于企業信譽的建立和維護。在發達國家，已辦企業均設有信用管理部或設有信用管理經理一職。在我國，企業可以依據其自身情況，在企業內部設置信譽總監，負責保證信譽管理的順利實施，或者建立信用管理部門，一是建立客戶的信譽檔案；二是負責對企業客戶的動態信譽管理，時刻跟蹤客戶的信譽狀況變化，分析客戶的信譽度．對資信狀況發生變化的企業隨時通知企業的銷售和財務部門；三是時令業已經發生的債務進行分析以幫助企業防范壞賬風險，保證企業正常運行；四是建立標準的催賬程序和高效的追賬隊伍；五是負責對企業自身的信譽狀況的分析，隨時與企業的供應商、顧客和銀行、投資者等聯系溝通，了解企業自身的信譽度，對信譽薄弱的環節加以控制和改進，進一步提高企業的信譽度。
建立信譽的懲罰與激勵制度
　　對破壞企業形象的行為要嚴厲予以制止，并對其責任人予以懲罰，對維護企業信譽的行為要予以表揚和激勵。如果沒有相應的懲罰措施，企業成員做出有損企業信譽的行為時沒有任何制裁，那么企業成員也就沒有積極性去維護企業的信譽。 　　企業信譽是企業的生命，塑造和維護企業信譽是一個長期的、系統的過程，因此企業要牢固樹立“信譽是企業的生命”的觀念，長期不懈狠抓企業信譽管理，才能有力地抬高企業在市場中的競爭地位，獲得良好的聲譽。企業信譽的作用
　　1．企業信譽可以增強其產品的市場號召力，有利于提高市場占有率 　　在市場經濟中，企業作為微觀經濟主體面對的是生產者、競爭者和消費者相互依存、相互作用的市場，企業的信譽、產品的質量和價格以及服務質量的好壞是由消費者作出評價的。只有贏得顧客，才能占領市場。 　　2．企業信譽可以提升企業有形資產的價值 　　企業的無形資產和有形資產總是相輔相成的。對企業而言，信譽的喪失不僅意味著作為信譽投資的沉淀成本失去了，而且與此相匹配的有形資產的價值和其它無形資產的價值也大大受損。一旦信譽受損，企業受到的懲罰也就越大。 　　3．企業信譽可以增強企業的融資能力，促進企業快速發展 　　融資是企業創立和發展的起點。任何企業的發展，都離不開融資活動。特別是處于成長階段的企業，由于銷售額逐年增加，生產規模不斷擴大，需要更多的生產流動資金，需要購買新的機器設備或擴建廠房，這樣企業對貨幣資本的需求往往會超出自身的積累規模，如果僅靠企業的自我積累而發展，就會失去發展機會，抑制企業發展壯大。因此融資能力的強弱，就成為制約企業進一步發展壯大的一個重要因素，而企業信譽又是企業融資能力的基礎。 　　4．企業信譽可以減少交易成本 　　交易成本是生產環節以外的所有成本，包括人們進行交易時交易雙方所投入的時間、精力和所花的金錢。從經濟學的視覺看，信譽可以減少或節省交易成本。比如兩個有信譽的企業之間達成一筆交易，可以不必費時費力討價還價，可以不簽訂書面合同，可以不到公證處公證，可以不必擔心對方不履行諾言，可以不必對簿公堂。總之，由不信任導致的不確定性進而導致的用于扯皮的事的費用都省了，交易成本節約了，企業的經濟效率自然也就提高了。
由此可見，良好的信譽是企業的一張王牌，可以使企業在市場競爭中取得事半功倍的效果，決定著企業的未來。因此，企業要樹立重視信譽的經營理念，在信譽的創立、保護、提高上下功夫。當信譽與企業眼前利益發生矛盾沖突時，要把信譽放在首位，以犧牲暫時的經濟利益來換取企業長遠的利益。

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