可能賠償4000萬
達(dá)芬奇家具消費者的集體維權(quán)正浮出水面，達(dá)芬奇家具面臨的賠償數(shù)額或?qū)⑦h(yuǎn)超其預(yù)料。
7月24日下午北京盈科律師事務(wù)所律師蔣蘇華在接受中國經(jīng)濟(jì)記者采訪時透露，該律師事務(wù)所在上海、廣州、深圳、成都等地的分部接到的咨詢電話人數(shù)已超過10人，這些人中有一些已經(jīng)與達(dá)芬奇家具進(jìn)行過溝通。
蔣蘇華是北京盈科律師事務(wù)所指定的達(dá)芬奇家具全國性維權(quán)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作的負(fù)責(zé)人，他表示，與律師事務(wù)所接觸過的一些有訴訟需求的達(dá)芬奇家具消費者正在整理材料，最后發(fā)起訴訟的時間要等與消費者溝通后才能確定，“有可能很快，也有可能需要等一等。”
此前曾有媒體報道稱，已有數(shù)10位達(dá)芬奇消費者委托盈科律師事務(wù)所進(jìn)行集體維權(quán)，如果維權(quán)人數(shù)達(dá)到20人，盈科律師事務(wù)所將發(fā)起維權(quán)，最快在本月底實施，賠償額達(dá)到4000萬元。
7月24日晚間，達(dá)芬奇家具新聞發(fā)言人黃志新在電話中告訴記者，已從新聞報道上看到上述消息，但目前為止并沒有聽說有客戶參與，“也許有客戶參與，但是我們會盡量與客戶協(xié)商解決”。
達(dá)芬奇家具在發(fā)給本報記者的公開信中，承諾對不合格家居退換貨，并再次強(qiáng)調(diào)，80%的意大利家具都是原裝進(jìn)口。這個說法與上海海關(guān)的統(tǒng)計基本一致，7月14日上海海關(guān)披露的信息顯示，2011年上半年，達(dá)芬奇進(jìn)口的所有美國品牌家具總值約占達(dá)芬奇進(jìn)口的全部家具總值的13%，其中原產(chǎn)地為中國的家具總值大約占3．5%。
經(jīng)營困境將加劇
一旦需要支付高達(dá)4000萬元的賠償額，達(dá)芬奇家具將因此雪上加霜。
黃志新告訴中國經(jīng)濟(jì)時報記者，扣除各種運營成本后，達(dá)芬奇的利潤只有銷售額的10%，凈利潤率并未超過家具行業(yè)的平均水平，這意味著賠償額并非一個小數(shù)字。
2010年達(dá)芬奇家具的營業(yè)額為6億余元，超過4000萬元的賠償額將接近達(dá)芬奇2010年全年的盈利收入。一位資深家具行業(yè)分析人士24日向記者分析說，達(dá)芬奇不敢輕易開賠償?shù)目谧樱饕獡?dān)心引來跟風(fēng)效應(yīng)，給企業(yè)的經(jīng)營帶來沉重的壓力。
事實上，在7月初達(dá)芬奇家具被中央電視臺曝光以來，其經(jīng)營已每況愈下，黃志新稱，最近全國各門店單天的總營業(yè)總額在10萬到20萬元之間，與之前每天200萬元的營業(yè)額相比，已縮水近90%。
除此之外，達(dá)芬奇家具還將面臨大量客戶的流失。黃志新向記者坦承最難過的是企業(yè)傷了許多客戶的心，“賠償是一個‘簡單又復(fù)雜的問題’。如果家具質(zhì)量確實有問題，將在核實后進(jìn)行賠償，承擔(dān)到什么程度，是退貨還是進(jìn)一步賠償都可以進(jìn)一步與消費者溝通后再確認(rèn)。”
在蔣蘇華看來，這說明達(dá)芬奇家具并沒有確定統(tǒng)一的賠償標(biāo)準(zhǔn)。他們在起訴時將重點關(guān)注達(dá)芬奇家具的欺詐問題，包括原產(chǎn)地的標(biāo)注、產(chǎn)品質(zhì)量等方面，依據(jù)相關(guān)的法律規(guī)定，達(dá)芬奇不僅需要退貨還將承擔(dān)賠償責(zé)任。
