圖片由自在工坊提供
杰信——繼續(xù)“交鑰匙”進(jìn)軍建筑設(shè)計領(lǐng)域
繼去年推出“交鑰匙”服務(wù)模式后，杰信已經(jīng)在裝飾工程方面取得了一定的成果，不僅成功拿到了聯(lián)想部分獨立高端店的工程項目，更在工程方面取得了較強(qiáng)的施工資質(zhì)，加強(qiáng)了本身在工程方面的服務(wù)水平。但同時，通過一段時間的經(jīng)營，這種從空間設(shè)計到全面施工，再到后期的飾品搭配的“一站式”產(chǎn)品展示視覺效果解決方案，也在市場上遇到了一定的阻力。目前大部分的家具企業(yè)仍以加盟經(jīng)營模式為主，專賣店分布在全國各地，店鋪的經(jīng)營權(quán)主要在經(jīng)銷商手中，所以對于店面如何裝修，如何選擇施工隊伍，經(jīng)銷商具有絕對的決定權(quán)。董事長黃表示：“企業(yè)對于我們的‘交鑰匙’模式是非常認(rèn)可的，品牌的建設(shè)的第一步就是統(tǒng)一其對外形象，這是得到共識的，但企業(yè)無法在店面裝修方面左右經(jīng)銷商，而經(jīng)銷商的意見又比較難統(tǒng)一，所以該項目在家具行業(yè)內(nèi)的推廣仍需要一定的過程。”
但同時，黃也表示，這樣的服務(wù)在其他一些品牌集中度較高的行業(yè)具有很大的市場空間，例如衛(wèi)浴、餐飲、服裝、電器等。而跟聯(lián)想的初步接觸，也確立了杰信開展跨行業(yè)業(yè)務(wù)的決心。“我認(rèn)為，我們的創(chuàng)新并不屬于‘生創(chuàng)’，其實這樣的全方位服務(wù)在諸如地產(chǎn)、電信項目等方面都已經(jīng)屢見不鮮了，但這對于家具行業(yè)而言，仍屬于創(chuàng)新的范疇。”黃坦言，“只是這種創(chuàng)新所能夠體現(xiàn)出的市場價值，目前行業(yè)尚未成熟，所以還不是很明顯，但我相信這會是未來服務(wù)性機(jī)構(gòu)和企業(yè)發(fā)展的一個趨勢和方向。”他補(bǔ)充表示說，他們的“交鑰匙”服務(wù)項目目前正在跟一些地產(chǎn)商接觸，試圖通過精裝修的樣板房，能夠承接大批量的家裝工程，目前的用戶反饋良好。
同時，杰信正在向另一個全新的領(lǐng)域進(jìn)軍——建筑設(shè)計。這對于黃和他的團(tuán)隊來說，是一個全新的領(lǐng)域，盡管目前來看，似乎看不太到建筑設(shè)計跟家具之間的關(guān)系，但隨著產(chǎn)業(yè)的升級和轉(zhuǎn)移，相信未來會出新的家具業(yè)態(tài)，例如越來越多的總部基地、產(chǎn)銷展綜合體等，特別是一些內(nèi)地區(qū)域，屆時，集成了建筑設(shè)計、空間設(shè)計與軟裝施工的設(shè)計公司將具有很強(qiáng)的競爭力，業(yè)內(nèi)也會隨之出現(xiàn)更為廣闊的市場空間。
動力倉——從服裝到家具深度服務(wù)的蛻變
行業(yè)發(fā)展至今，設(shè)計公司的服務(wù)絕不僅僅是單純的提供幾張效果圖、施工圖這么簡單，企業(yè)尋求同設(shè)計公司的合作，其目的是希望能夠解決其商品在市場層面的問題，從而帶來更好的商業(yè)價值。那么設(shè)計公司就應(yīng)該將這樣的問題進(jìn)行全面的解決，從品牌的視覺效果，到空間設(shè)計方案，后期的軟裝配飾、商品擺場，甚至是店員培訓(xùn)等工作。
很多人喜歡將家具和服裝拿來類比，是因為其銷售模式有相似的層面，多以經(jīng)銷商加盟的形式為主，也多是以專賣店的形式為主。但真正研究過兩者發(fā)展?fàn)顟B(tài)的人，就會發(fā)現(xiàn)，盡管在模式上有相似之處，但在運作的成熟度和專業(yè)程度上卻存在著巨大的差異。產(chǎn)品屬性決定了其受眾的不同，市場容量的不同，服裝更為大眾化，品牌集中度更高，消費者對于服裝品牌有著強(qiáng)烈的品牌辨識能力，這一點是有別于家具的。
產(chǎn)品受眾的不同，直接導(dǎo)致了產(chǎn)品展示的專業(yè)性和難度提高，動力倉總經(jīng)理冼厚年表示：“早期積累了大量的服裝客戶資源，也服務(wù)了許多服裝品牌企業(yè)，所以反觀家具行業(yè)的空間展示能力時，發(fā)現(xiàn)兩者之間還存在著很大的差距，這種差距首先來自于很多家具企業(yè)的思維習(xí)慣和理念，對展示空間的要求不高；其次，經(jīng)銷商仍未轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)為產(chǎn)品才是關(guān)鍵，展示只是輔助，而這與服裝行業(yè)對空間展示設(shè)計的要求大相徑庭。”
通過向筆者展示他們之前為卡爾丹頓提供的展示方案，其中對創(chuàng)意理念、元素應(yīng)用、擺設(shè)方位、象征意義、尺寸大小等都有著明確的規(guī)定和解釋，無論是視覺效果、造型設(shè)計、色彩、風(fēng)格等都在客戶的要求范圍內(nèi)有著嚴(yán)格和規(guī)范的體現(xiàn)。
“通過對比和總結(jié)服裝和家具的市場特性，我認(rèn)為家具行業(yè)的空間展示服務(wù)需要向更加專業(yè)化的方向發(fā)展，需要像服裝一樣，有更為科學(xué)和規(guī)范的體系、指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。”冼厚年表示。行業(yè)發(fā)展至今，設(shè)計公司的服務(wù)絕不僅僅是單純的提供幾張效果圖、施工圖這么簡單，企業(yè)尋求同設(shè)計公司的合作，其目的是希望能夠解決其商品在市場層面的問題，從而帶來更好的商業(yè)價值。那么設(shè)計公司就應(yīng)該將這樣的問題進(jìn)行全面的解決，從品牌的視覺效果，到空間設(shè)計方案，后期的軟裝配飾、商品擺場，甚至是店員培訓(xùn)等工作。冼厚年說：“我們要做的不僅僅是為客戶打造全新的獨一無二的市場工具，更要教育客戶，如何去更好更有效地使用這樣的工具。”
