“居然之家、美克美家進駐天貓商城。”

“祥和之家倒閉，國門一號‘胎死腹中’。”

“家居‘拼購’會常有偽劣產品充數。”

“廚房衛浴水龍頭可能鉛超標。”

“紅木家具很快又要漲價。”

……

近期，家居市場“傳言”四起，牽動著消費者的神經。搞不清其中真假的人們，選擇了觀望。本來就沒有計劃周詳的裝修及采買行動，也因此而擱置了下來。看好 的賣場想要去逛逛，卻不知怎么買、什么時候買最便宜。相中的家居品牌傳說要關張，也不知其中緣故，有沒有打折或促銷。還有懸而未決的“含鉛龍頭”事件以及 難辨真偽的“無鉛龍頭”，這讓人們關注環保健康的弦兒再次繃緊。

品牌之間有目的的指責和污蔑，常常勾兌出一壺污濁的酒，再加上有目的的傳播和擴散，消費者就這樣被捆綁著糊里糊涂喝下去。而事實上，紛紛擾擾的傳言過后，賣場還是那樣存在，產品還是那樣叫賣。

近期的各種傳言是真是假？有哪些與消費者息息相關？本期，《廣廈時代》攜業內人士進行分析，盡可能給你一個“最佳答案”。

傳言：居然之家、美克美家進駐天貓商城

近期有媒體報道稱，居然之家、美克美家進駐天貓開設旗艦店。喜歡網購的消費者急了，找不到啊？僅找到居然下屬家裝公司推薦的裝修材料，美克下屬馨賞家的裝飾品，并未發現兩個品牌的主流產品。

真相：二者將做自己的電商平臺 與天貓無關

別較勁 踏踏實實繼續逛家居實體店

可見，所謂居然之家及美克美家旗艦店根本沒有進駐天貓，目前消費者依然還是需要到實體店采買。為進一步求證，《廣廈時代》聯絡了居然之家和美克美家負責 人。他們表示“看到了相關報道，并不屬實”。居然之家集團運營總監梅旭航表示，居然之家正在打造自己的網絡平臺，與天貓無關。居然網絡平臺名為“居然在 線”，將在11月11日上線。居然在線總經理汪小康稱，居然在線定位中高端，域名為juran.cn，以“O2O模式”為切入點，啟動后將成為家居建材行 業“B2B2C平臺”垂直類網上商城。所有居然主流品牌均在居然在線中出現，與天貓無關。

美克美家企業營銷總監劉春杰表示，天貓確有與 其談及合作，但美克美家不會與天貓合作，而其未來構建電商平臺的合作伙伴已經找到。劉春杰表示，家具的買與賣涉及很多問題，與家具產品的定位有關，鑒于目 前網購存在的缺乏體驗感、送貨安裝缺失、售后服務不到位狀況，美克美家的“觸電”之路，注定會慎重。

實際上，買家居產品到底是在線上網 購還是到實體店購買的問題，已經爭論了很久。電商平臺當然希望，整合一個行業是一個行業，從中獲取更廣泛的利潤空間。而家居領軍品牌并不這么草率，他們盡 管已經決定“觸電”，但與一些非知名品牌在網絡商城隨便開個店的方式，顯然有著很大不同。業內人士預言，網購盡管已經普及，但對于涉及復雜售后服務及安裝 的家居產品來說，“網”還暫時只是一個窗口，其線下所要梳理的體驗式消費及服務流程依然是重點。文/本報記者 趙曉笠

or: rgb(245, 248, 253);">  傳言：祥和之家倒閉，國門1號“胎死腹中”

下半年去哪買家具建材？消費者開始制定逛店計劃。“王四營的祥和之家要倒閉了！”“順義枯柳樹環島的國門1號開不起來了！”近期，有關“新生”家居賣場倒閉停業和延遲開業的傳聞，卻將大家的計劃打亂了。

真相：正在內部調整，倒閉之說不實

別著急 給“新生”家居賣場多點時間

面對“即將倒閉”的傳言，祥和之家相關負責人給出的答案是：改變主營路線是真，倒閉是假。從單純的家居賣場變成綜合百貨賣場后，周邊消費者將享受更多便 利。上周六，在現場筆者發現，該賣場的確正在進行大規模促銷，四層也開始改造施工。據悉，調整后祥和之家的招商瞄準了原東郊市場的商戶，今后這里將以銷售 居家生活必需品為主，消費者能在這里買到日用百貨、實用家具、家飾布藝、五金日雜、家用電器及各類食品等。當然，曾經在祥和之家家居廣場消費過的業主也不 必擔心，因為祥和之家雖然改變戲路，但原班人馬還會對售后服務負責到底。

“國門1號下半年開業無望”的傳言，令順義周邊的消費者著了 急。家住順義的郭女士，預計10月裝修新房，所有家具建材和配飾的采買都計劃在國門1號完成，如其開業無望只得另作打算。對此，國門1號負責人侯宇彤向本 報表示，國門1號的開業日期定于2013年9月28日，外界對于“下半年開業無望”的說法不準確。開業后，消費者可在國門1號買到馬可波羅、諾貝爾、東 鵬、圣象、大自然、科勒、TOTO、芝華仕和慕斯等主流品牌的產品。而“金牌家居團購會”及“國門1號家居國際貿易”等互動模式的籌劃，也將成為業主們省 錢省力的淘貨渠道。文/王思菲

or: rgb(245, 248, 253);">  傳言：很多水龍頭都含“鉛”

“水龍頭鉛超標”事件令人憂心忡忡。當業內和媒體關注其“檢測漏洞”和“曝光目的”時，消費者對龍頭質量的擔憂被忽略了。這時候，在鍋碗瓢盆界大行其道的蘇泊爾宣布：“無鉛龍頭”進入市場。真的假的？怎么這么寸？

真相：金屬制品均含有“鉛”，關鍵在于超不超標

別恐慌 “無鉛”龍頭產品并非100%不含鉛

在蘇泊爾上周末進駐北五環紅星美凱龍的活動現場，衛浴及廚房龍頭充分展示，“無鉛”字樣非常醒目，一個個被“解刨”的龍頭展示著內部構造，并作為“不含 鉛、不生銹、不電鍍”的范本演示。而這一切都是為了讓人相信，使用不銹鋼為材料的龍頭，不含鉛，不會給人體造成傷害。蘇泊爾相關負責人表示，其龍頭采用 “可植入人體的健康材料”304不銹鋼制造。

事實到底如何？銅龍頭也好、不銹鋼龍頭也罷，到底龍頭里的鉛是怎么回事？據悉，美國總統奧巴馬簽署的無鉛法案中，要求美國各州的管道以及與飲用水接觸的產品設備中的鉛含量，從原有的8%減少至0.25%，可見，美國標準里并非“絕對無鉛”。

“實際上，金屬制品或多或少都含鉛。水龍頭含‘鉛’，與木質家具和建材中含有‘甲醛’的道理大同小異。為了滿足產品的使用功能并保證其壽命，屬于金屬制 品的水龍頭需要用一定量的銅來保證質量，同樣也需要用少量的鉛增加硬度。”中國建筑裝飾協會材料委專家尹慧蘭向本報表示，目前我國有關水龍頭的國家標準中 并未對“鉛含量”提出要求，但國外部分國家要求進入其地域的金屬衛浴產品“鉛含量”必須極低。因此，我國部分廠家兩三年前就開始研發并生產“無鉛”產品。 不過，要說明的是，所謂的“無鉛”產品是指“鉛”含量極低的產品，并非100%不含鉛。此外，專家表示，應該“正確對待生活中污染物”。學會減少生活中的 污染源，比一味的恐慌更實際。

or: rgb(245, 248, 253);">  傳言：紅木原材料進出口被管控，紅木家具馬上要漲價

紅木家具要漲價了，要買的馬上出手！近期，有關紅木家具漲價在即的說法不絕于耳，尚未做好購買準備的紅木愛好者們想知道，想抄底漲價前的紅木家具，是否必須即刻動手？

真相：原料有囤貨，管控帶來漲價之說屬銷售造勢

別揪心 紅木家具沒那么快漲價

《廣廈時代》得到的答案是：消費者無需慌張出手，紅木家具可能年底才漲價。青木堂現代東方家具北區總經理鄭月霞表示，品牌每年的常規調價定在12月31 日，次年1月1日全國各店正式實施新價格，故到目前為止青木堂沒有漲價計劃。大德祥紅木家具總經理袁冰天也直言，店中原有的紅木家具不會再漲價，但用新購 材料制成的紅木新品上市時價格會上調15%左右。

實際上，紅木家具價格將隨原材料漲價而水漲船高的“主謀”是2013年6月12日最新 執行的《瀕危野生動植物種國際貿易公約》(簡稱CITES公約)，因為該公約禁止巴西黑黃檀進行商業性國際貿易，并要求檀香紫檀(小葉紫檀)、交趾黃檀( 老撾紅酸枝)、中美洲黃檀、微凹黃檀、伯利茲黃檀和盧氏黑黃檀( 大葉檀)6個樹種須有進出口許可證或再出口證明書，方可進行國際貿易。

紅木原材料進出口被管控后，原材料和成品紅木家具漲價是必然嗎？什么時候漲比較合理？對此，中國木材與木制品流通協會副會長兼中國紅木委秘書長車暢向 《廣廈時代》表示，從購買原材料到成品紅木家具誕生，需要半年左右的時間，也就是說，漲價后的原材料要到年底才能變成可銷售的紅木家具。目前商家賣的紅木 家具，還是用以前囤積的原材料制成的，如果借機漲價并不合理。不過，車暢也稱，部分定制型的紅木家具可能會遭遇第一波“原材料漲價潮”。

or: rgb(245, 248, 253);">  傳言：家居“拼購會”兜售偽劣品

消費者田女士特別后悔，她參加了一次拼購會，買了某品牌地板，安裝的時候才發現，地板花色與選定的相去甚遠，也貌似薄了不少。加上朋友們 “當心圖便宜湊熱鬧買回偽劣產品”的告誡縈繞耳邊，她覺得很懊喪。

真相：魚龍混雜 有偽劣品 也有好產品

別沖動 參加“拼購”你得擦亮眼睛

所謂拼購是指一堆品牌湊一塊兒，根據購買人頭，越多折扣力度越大，與集采和團購大同小異。一位不愿透露姓名的建材品牌負責人表示透露，就像某些短期展覽 會上的操作一樣，有些品牌在消費者不知情的情況下，兜售批次較差的瓷磚、工程生產線上的地板，更有甚者還會傾銷一些工程上甩下來的馬桶水盆等，價格便宜， 但質量確實沒有保證。

建材由于批次不同、生產線有別可能存在質量打折扣的情況，家具會不會也存在兜售過季產品和尾貨現象？就此，《廣廈 時代》向28號即將舉辦“進口家居專場”拼購會的超舒適國際家居進行了詢問和走訪。現場可以看到，若干來自意大利及美國等地的家具品牌涵蓋在拼購會名單 中，此外還有一些進口建材產品參與其中。就記者的疑問，超舒適相關負責人稱，拼購會的產品都是店面日常銷售的產品，之所以能夠把價格壓低，是因為超舒適與 各品牌達成一致，集中力量以量補價。“每增加一個簽單客戶，全場折扣下降0.25%”，這種“人多勢眾”的進口家具采買體驗，是否能獲得消費者熱情響應， 還要拭目以待。

業內人士也提醒消費者，無論是拼購、集采還是團購，消費者千萬不要忘記瞄準知名大品牌，這樣即使出現忙中出亂的問題，好歹也有人負責解決和協調。

or: rgb(245, 248, 253);">  傳言：家具以舊換新 成促銷幌子

2013年7月1日起，北京市新一輪家具以舊換新活動正式啟動。隨后，就有消費者反映，部分商家在報價時玩貓膩，一邊是參與以舊換新后的價格，相當于打 了8.8折；另一邊是不參與以舊換新，直接參加品牌優惠后的價格，相當于打了8.5折。“以舊換新成了促銷游戲”，諸如此類的聲音傳入大家耳中。

真相：以舊換新服務環節確實有待完善

別失望 大多數家具以舊換新還是很靠譜

商家玩貓膩、換新規矩多、消費者積極性不大，實際上，在為期近一個月的換新實踐中，以上個例的確存在。

然而，毋庸置疑的是，只要符合換新規定并參與本次活動，消費者在每次購買行為中，不但能少花10%的錢，還能阻止舊家具造成的污染為大環境減負。光是以 上兩個家具以舊換新對居室小環境和城市大環境的貢獻，就足以令這項服務光芒四射。沒有什么事從一開始就是完美的，更何況是一個涉及了諸多人、事和物的家具 以舊換新服務。

參與了兩次家具以舊換新活動的居然之家和藍景麗家相關負責人向《廣廈時代》表示，想把以舊換新做好是個技術活兒，也是個 辛苦活兒，然而賣場仍舊會不斷努力，這是因為，家具以舊換新的逐步完善，不但為消費者帶來了真實惠，還有望解決困擾家居市場多年的頑疾。比如，實現家居產 品明碼實價，促進商家折扣透明化，解決舊家具無處安身問題以及改善舊家具處理不善帶來的環境污染等。

因此，《廣廈時代》希望消費者別被傳言左右，將你的家具以舊換新旅程扼殺在搖籃中，給這條新服務多一點信心，多一些寬容，等待它變得更完美。

or: rgb(245, 248, 253);">  傳言：裝修材料“偷梁換柱”很普遍

涂料、瓷磚、地板、櫥柜所用板材，甚至部分高價施工輔料，隨時都存在“被偷換”的可能。近日，有關裝修材料可能遭遇的危險，成為消費者擔憂的重點。程先生的疑問是：我即使花大價錢置辦主材，一旦主材被偷換，是否就等同于將住進“污染屋”呢？

真相：如若管理嚴格，工人想偷換材料并不那么容易

別擔心 正規家裝公司有“防偷防換”策略

用品牌的罐子，裝進雜牌的涂料；安裝起來的櫥柜，板材并非之前選定的環保板材。業內人士稱，這些偷梁換柱現象，在家居圈并不罕見。那么，把家交給正規家 裝公司，是否就能夠避免上述問題？對此，多家公司向《廣廈時代》表示：因為進行層層把關和不定期抽查，施工人員想背著公司偷換材料沒那么容易。

實創裝飾集團首席運營官陳衛告訴筆者，水管、電線和電纜等施工輔材上都印有實創裝飾的標示，如果工人偷換，消費者很容易發現。在涂料方面，實創目前全部使用福樂閣產品，該產品的底漆為藍色，消費者只要看準即可。

闊達裝飾工程部經理闖佳宇稱，闊達設置了專屬的涂料庫房，從消費者下單開始，該庫房會一力承擔涂料的計算、運輸、業主簽收和涂料桶回收工作，施工工人在涂料涂刷過程以外，無法接觸到油漆桶，自然沒機會偷換涂料。

至于如何確保購買的高檔櫥柜板材，不會被偷梁換柱，博洛尼櫥柜事業部經理白雪稱，一方面是選擇值得信任的品牌，并且觀察它是否有嚴格的板材管理體系。博 洛尼櫥柜所用板材來自馬來西亞，消費者判斷其板材真偽的方法是：檢查成品櫥柜板材上是否有“Boloni E0”的特制水印。如果能找到水印，就能證明櫥柜板材未被偷換。

然而業內人士表示，讓消費者學會辨別真偽，著實有難度，從品牌及行業管理的角度扼殺這種現象才是讓家居消費省心放心的正道。