這幾年在傳統家具各種品類家具的生產里面，很多的企業都面臨著全線下，整個領域。宏觀經濟是擺在所有家具制造業面前的一個不可逾越的問題。這幾年定制類企業的異軍崛起，從歐派、索菲亞、金鳳凰、金牌，一系列的涉及到定制領域的企業增長速度幾乎是以每年30%—50%的速度在不斷遞增，已經連續很多年。但是傳統領域卻一直在下滑。以往做零售業，通常賣十張床一定能配六到八個衣柜，但現在如果一個賣場賣十張床出去能配兩到三個衣柜已經很不錯。這一類尤其是在越高端的領域里面這越明顯，一些大賣場，一些歐美式的高端產品，他們更多地展示在展示全套類的家具，包括床、床頭柜、餐臺、餐椅、沙發等等不會落下，但是衣柜的數量很少。很多家具的零售業或者是一些工廠普遍反應，基本上衣柜、櫥柜、衣帽間甚至是鞋柜就已經早被定制類瓜分。

這幾年行業清醒地意識到一個問題，包括歐派、包括索菲亞，他們之前是櫥柜定制、衣柜定制，現在已經向全屋定制全面發展。從他產制造的投入到管理水平、終端軟件使用狀況來看，未來他們的發展將會更多地去蠶食原來很多家具傳統制造業的市場份額。

這將會是一場產業革命，這將會是一場定制企業，稱之為“固裝家具”與“活動家具”未來大融合的產業革命。

定制類趨勢所產生的原因，包括房地產的兩極分化，中國整個的貨幣政策將會導致未來中產階級的萎縮，富人越富，窮人越窮。所以在整個的房地產趨勢也面臨這樣的一個問題，高端的講究個性化，越是個性化就需要更多的定制類。大風范、宮廷1號、好人家這類走在整個玉環歐美式家具前端的幾個頂尖級的企業開始介入整體定制。在中山大沖，走在整個中山紅木領域的前端企業也在談“紅木整體定制”，他們所框定的消費群體是高端定制。

大眾化的定制，現在的戶型越來越小，因為房價越來越高，在高額的房價再買下非常狹小面積的消費群體稱之為“剛性需求”，如何滿足到他們對家居功能實際的需求很多的東西就會向空中發展。一定要讓空間全部利用，所以對空間、功能提出了更新的要求。這是定制衣柜發力最大的優點。

行業競爭的結果，很多定制類企業前身其實并不一定是做家具，來源于裝修領域，裝修領域解決不了的問題必須采用工廠化的、工業化模式的生產來解決，因此進入到定制領域。由于他們對整個裝修現場的把控，對SOHO的理解，導致了他們對于傳統定制領域的顛覆。

幾年前家具行業曾經提出 “整體家居” 概念，整體家居實際上迎合了整個室內風格的高度統一，裝修、設計、家居、軟裝一體化，但是現在整體家居的概念又在演變，實際上整體家居在很多年前由領軍式的品牌企業倡導，優勢在于他們在業內的整合能力。假設在做板式的，沒有做沙發和軟體，但是窗簾、床墊、沙發、金屬、玻璃之類整體搭配在一起，買回來打包一起來賣稱之為 “整體”。現在定制類企業在這個基礎之上更演變了一層，根據消費者不同的需求單獨去做產品研發，再重新打造一套全新的生產模式，為客戶提供一系列的配套的服務，從安裝、陳列、軟裝設計這個概念，形成了一個“交鑰匙工程”的整體。

在整個產業鏈里面各個環節擔當不同的角色。在一個消費者要決定買一套房子之后，整個消費順序是這樣的，通常會找一個設計師，尤其越高端的房子更需要找設計師，沒有錢的消費者從網上下載大量的圖庫，于是產生“DIY設計”。根據在網上搜集到的各類圖片，自己來設計家，這個設計師就變成了他自己。接下來一定會找到一個裝修公司，最后消費者再去買家具，最后是軟裝陳設。因此，整個家具消費鏈條在后面，需要繼續擴大渠道，要擴大銷售范圍，要不就向下一體化，要不就向上一體化。

消費者關注什么？消費者在關注他的效果、尺寸、功能、價格。

設計師在關注什么？設計師在關注吸引客戶的時候要做一個效果圖，這個效果要做得非常完美，最后消費者要實現它，里面是否有所關注的產品模塊。如果在網上不斷下載產品模塊，結果消費者反映效果圖上的產品在市場上根本找不到。那么設計師這個方案就是虛的，所以設計師關注的是能否拿到所有的工廠里面正在銷售產品的3D模塊，能否把這個3D模塊做成非常精美的效果圖，能否打動消費者最后成交，除了能收到設計費，說不定還能收到工廠的傭金。

裝修公司在關注什么？裝修公司在關注現在的人工費用越來越高，在關注承諾給客戶的交貨周期究竟有多快。現在尤其是中小戶型要求裝修的期間越來越短。因為消費者在外面掏著幾千塊錢租房子，好不容易買了一套房子，交了鑰匙，卻為裝修等很長時間。所以現在越來越多中小戶型推出精裝，就因為消費者等不起，他關心品質，關心服務，同時關注利益。

對于家具制造業而言，關注的是渠道、品牌、風險和利益，對于整個渠道布局而言，多渠道布局是必然，除了設計師營銷、電子商務、裝修公司、地產公司的一系列渠道，就是如何在保證品牌利益最大化的前提下，實現各個環節的合理分配。

定制分二類，一類是高端定制，一類是大眾化定制即功能化定制。

還有項目類定制，中國未來將會有越來越多社交空間出現。這幾年各類主題餐廳、各類會所、各類定位不同的酒店出現了，包括很少關注到的美容院、照相館多了很多。有一家在上海專門做影樓定制家具，一年做4、5個億。因為影樓每一年大小的影樓，通常有20、30個場景區，每一年會更換4、5個場景區，他就是不斷研發場景區里面所有的配套家具。還有忽略掉的很多零售企業的定制產品，包括手機連鎖店、汽車連鎖店，前段時間廣東本田投標已經過第三輪，整個廣州本田全國480個門店要進行二代本田的全部更換，從內裝開始到所有的配套家具。這種項目類定制很多家具企業所忽視的，這個市場非常龐大，還有很多裝店、珠寶店，所有的展柜、展架、家具被我們忽略了。

未來項目類定制也在快速膨脹，為什么項目定制尤其是零售業的家具定制會成為一個趨勢？因為現在開店的速度越來越快。舉個實例，之前曾經做過一個新天地數碼連鎖，全國500多個店，要求一個專賣店零售店里面從裝修到進場開始賣手機通常給5天的時間。因為租金很貴，所以里面所有的裝修和道具全部采用模塊化，裝完收拾干凈擺上去立即就能夠開業。這類將會成為未來關注焦點。

這個導致所有的家具企業在定制趨勢下產品的創新。定制分為三大類：

第一類是標準部件化定制，工廠必須要把有可能出現的定制類產品本身拆分為各種不同的標準部件，通過標準部件的組合滿足所有的定制需求，稱之為標準模塊定制。這一類型要求定制類企業對標準化的理解上升到一個極為高的高度，因為除了深度、高度還有寬度，三維的方向都必須考慮到模塊化。

第二類是標準化加柔性化定制，80%以上的標準部件再加上不到20%的柔性化定制部件，能夠迅速解決掉很多功能和搜索的問題，這類目前做得最成功的是櫥柜領域，尤其像歐派、金牌、索菲亞這樣的櫥柜企業，你會發現80%以上的都是標準部件。但是近年來隨著索菲亞大規模定制的設備增加，它的柔性化比例正在加大。之前他們的標準部件占了85%以上。

第三類就是類似于像尚品宅配跟維意這類的企業，稱之為叫完全個性化定制，這類定制門檻極高，要不有非常先進的軟件跟設備來配合，要不就是靠純手工打制，做高端都在走這個路線。

未來的渠道創新模式，稱之為傳統的零售模式，稱之為專賣店模式，在未來傳統的零售專賣店模式將會加上設計師渠道，這樣組合在一起就變成了所謂的體驗館模式。如果還能夠再加上互聯網的力量，這一個就會變成了電商體驗館模式。現在這幾年互聯網的互動成為了一個主題，消費者可以在互聯網上自己可以設計自己的家，軟件成為一個關鍵。

另外一類如果有興趣去做工程類的廠家不妨可以考慮，以前是專賣店加工程渠道變成一個展廳模式，現在尤其是一些更高端的定制，往往是工程渠道再加設計師渠道就變成會所模式，尤其是在高端定制，更多的采用一些茶藝館、紅酒館、主題餐廳，除了提供餐飲類娛樂服務之外，更多的是消費者到這里去體驗他的整體氛圍，從而產生家具的銷售。如果這個模式加上互聯網這個模式，擁抱互聯網是一個必然。

互聯網將會極大地加速未來的渠道革新，之前一談到互聯網所有人都認為是淘寶，這是一個誤區，淘寶僅僅是一個平臺，淘寶展示的永遠都是圖片。光是憑圖片我們可以吸引到消費者嗎？可以把消費者從線下抓到線上嗎？實現所謂的O2O嗎？

未來對于廠家、對商家而言，更多要實現的就是數據庫營銷，終端的數據管理從經常說的店面管理、進店率、成交率、客單價、轉介率、回頭率等等，一系列所有的數據如何采集、如何分析之后，如何制定一系列的銷售管理，包括客戶的管理，一個客戶進來以后有多少的短信發出去，通過什么方法把客戶抓回來，訂單管理系列。

還有在線設計，包括維意、尚品宅配。最厲害是在線設計，擺設家具都可以上門量尺，設計完以后給消費者看效果，消費者能不買單嗎？在線設計成為未來的專賣店零售領域不可逾越的一個話題。

還有郵件營銷、短信營銷。

全國80%的知名設計師都在深圳或者是出自于深圳，全國所有的樣板房之中80%樣板房的設計是在深圳完成，在全國的裝修公司里面，2012年在全國裝修設計公司百強的排行榜，深圳企業占47位，在2012年全國裝飾設計十強深圳占七席，除了金螳螂，一個是做玻璃幕墻的，另外一個在北京，除了這三家之外，其他七家都在深圳。深圳有好的資源，包括全國所有房地產的樣板房、會所、、公共裝修的酒店類、配飾、軟裝配式都在深圳完成，深圳已經成為了全國最大的飾品批發集散地，以及設計師最為集中的地方。所以，深圳稱之為“設計之都”名不虛傳。如果關注家具行業未來發展前景，必須要考慮多條腿著地，如果希望實現多條腿著地，不可逾越的一個障礙一定是設計公司，一定是裝修公司，只有這樣，深圳家具才能實現轉型升級。