天貓“雙十一”促銷再次遇到來自線下的阻力。近日，紅星美凱龍、居然之家和集美等19家實體家居賣場出臺規(guī)定，嚴格禁止任何商戶以任何形式在賣場內傳播或推廣天貓以及其他電商線上的“雙十一”促銷活動。
11月5日，《每日經濟新聞》記者撥打居然之家和集美等電話采訪此事，但是均未聯(lián)系到有關負責人。此后，記者又向紅星美凱龍發(fā)去采訪郵件，但到截稿記者沒有收到任何回復。
不過，11月5日，居然之家總裁汪林朋對《長江商報》稱，并不是反對廠家做電商，而是抵制天貓把POS機放到賣場的行為。
同日，紅星美凱龍也對《羊城晚報》表示，事件可能存在誤讀，原因只是電商迅猛發(fā)展，難免出現(xiàn)一些不規(guī)范的操作，電商作為未來發(fā)展趨勢以及重要的銷售渠道，中國家具協(xié)會出臺一個規(guī)范電商的文件并無不當。
據(jù)了解，10月23日，中國家具協(xié)會發(fā)布了一份 《中國家具協(xié)會市場委員會關于規(guī)范電子商務工作的意見》。意見明確指出，廠家和商戶在線上開展低價促銷時，要向賣場等主要合作伙伴進行通報并將賣場的價格調至與線上一致；未經賣場允許，不許利用賣場的商標商號進行宣傳，不許通過電商移動POS將賣場的業(yè)務轉至他處進行交易。
和君咨詢集團合伙人王洪波對記者表示，一些電商把POS機放在家居建材賣場，不僅搶走了客流量，還搶走了現(xiàn)金流，這是最致命的沖擊。
不過，對于傳統(tǒng)家居建材賣場聯(lián)合起來抵制，天貓并非沒有反應。11月4日，天貓給所有家裝品類商家發(fā)郵件表示，商家可以在15日之內以書面通知的形式解除之前簽訂的O2O補充協(xié)議。
對此，天貓公關負責人對《每日經濟新聞》記者表示，把天貓擋在外面沒有任何意義，天貓并沒有強制商家簽訂O2O條款，商家當然有權解除，與線下賣場聯(lián)合抵制沒有關系。
一位北京市場門窗供應商對記者表示，賣場聯(lián)合起來抵制意義不大，因為即使管住商戶，也管不住消費者。
上海帝略營銷咨詢有限公司的陸豐在接受記者采訪時表示，電商開始對傳統(tǒng)家具建材市場形成沖擊也是一個不容忽視的問題，這些大賣場正是意識到這個問題，才聯(lián)合起來抵制一些電商的“雙十一”促銷。
也有業(yè)內人士分析認為，與其他行業(yè)相比，家居產品更重視客戶體驗和質量保障，但是這兩點正是現(xiàn)在常見電商模式的普遍“短板”。從消費者利益角度出發(fā)，依托線下實體運營優(yōu)勢，實現(xiàn)線上和線下有效結合的新型電商模式是未來家居行業(yè)的發(fā)展方向。
