懵懂消費(fèi)者也有權(quán)益保障
第23條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車(chē)、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)等耐用商品或裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵、發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。
維權(quán)舉證責(zé)任倒置
典型場(chǎng)景：王先生的家在裝修完畢后兩個(gè)月，便出現(xiàn)了瓷磚發(fā)黃、墻面裂縫等問(wèn)題，裝修公司認(rèn)為是其使用不當(dāng)造成的。
新《消法》出臺(tái)衛(wèi)浴假冒偽劣或受控制解讀：中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)助理兼消費(fèi)指導(dǎo)委員會(huì)主任王前虎表示，消費(fèi)者因?yàn)閷I(yè)知識(shí)的匱乏等原因，很多時(shí)候都是處于弱勢(shì)地位，那舉證就應(yīng)該由處于優(yōu)勢(shì)地位的經(jīng)營(yíng)者來(lái)執(zhí)行。
提醒：裝飾裝修服務(wù)在6個(gè)月內(nèi)發(fā)生爭(zhēng)議的，即使是經(jīng)營(yíng)者認(rèn)定為消費(fèi)者使用不當(dāng)，也應(yīng)該由經(jīng)營(yíng)者舉證。
衛(wèi)企需提升自身建設(shè)
新消法規(guī)定，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者以假充真、以次充好、冒用品牌、虛假宣傳等的行為，除了予以處罰，處罰機(jī)關(guān)還應(yīng)當(dāng)記入信用檔案，向社會(huì)公布。建立并公開(kāi)企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)商的信用檔案，無(wú)疑將在衛(wèi)浴行業(yè)產(chǎn)生巨大的震懾力。
都說(shuō)信譽(yù)是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，但過(guò)去衛(wèi)浴行業(yè)很多“黑幕”都是被“蒙在鼓里”，甚至到嚴(yán)重階段才會(huì)被曝光，而公開(kāi)的信用檔案，意味著消費(fèi)者可以查詢到企業(yè)或者經(jīng)銷(xiāo)商的記錄，在嚴(yán)密的監(jiān)管下，造假者也不能換個(gè)地方“為所欲為”，因?yàn)樾庞糜涗洸缓脮?huì)影響銷(xiāo)售，所以衛(wèi)浴企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商更要堅(jiān)持以誠(chéng)信為本，質(zhì)量為上。
