實(shí)木家具名副其實(shí)嗎？
我們對(duì)騰訊網(wǎng)友進(jìn)行了調(diào)查，有七成的人曾經(jīng)遇到過(guò)實(shí)木家具“掛羊頭賣(mài)狗肉”的情況，看來(lái)大部分人都像王先生一樣不但花了冤枉錢(qián)，還惹了一肚子氣。那么王先生買(mǎi)的這個(gè)家具究竟算什么家具呢？就拿這個(gè)只有兩個(gè)抽屜面板是黑胡桃木，其它都為榆木的展示柜來(lái)說(shuō)，我們聽(tīng)聽(tīng)大家的看法
銷(xiāo)售人員：榆木應(yīng)該是主材，抽屜是胡桃的，其它都是榆木的，它應(yīng)該是黑胡桃是輔材。
銷(xiāo)售人員：有點(diǎn)少，本身黑胡桃價(jià)格就比較貴，如果你要是再那樣用的話，確實(shí)有點(diǎn)少。
銷(xiāo)售人員：如果要是在我們這的話，那只能算榆木的。
算榆木的！這位銷(xiāo)售人員正是百?gòu)?qiáng)家具的銷(xiāo)售人員，連商家自己人都認(rèn)為，只有兩塊抽屜面板是黑胡桃木，其它都是榆木的家具應(yīng)該算作是榆木家具，而王先生花的卻不是榆木的價(jià)格，這的確讓人無(wú)法接受，我們?cè)隍v訊對(duì)網(wǎng)友進(jìn)行了“您認(rèn)為主要材料，比如“黑胡桃木”達(dá)到多少就可以稱為黑胡桃木家具”的調(diào)查，結(jié)果顯示，35.4％的人認(rèn)為主要材料應(yīng)達(dá)到60％以上；35.9％的人認(rèn)為主要材料要達(dá)到90％以上。那么究竟主料占比例多少就能稱為，以此種主料而命名的家具，國(guó)家有沒(méi)有相關(guān)規(guī)定呢？
國(guó)家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心高級(jí)工程師：沒(méi)有這個(gè)說(shuō)法，因?yàn)槟阋獱砍兜綐?shù)種的話，如果只說(shuō)它是黑胡桃，它應(yīng)該所有的零部件都應(yīng)該是黑胡桃，因?yàn)樗嬖V你是黑胡桃，如果他說(shuō)是紅木家具的話，它所有的零部件都應(yīng)該是紅木，而不能說(shuō)我說(shuō)是紅木家具，但是我就是一個(gè)門(mén)板或者哪兒是紅木的，其它都不是紅木的，這屬于欺詐。
專家提醒我們，除了門(mén)板、側(cè)板、頂板、底板、隔板所有基材都用黑胡桃木外，抽屜四周及底板、乃至柜子桌子的底角都要用黑胡桃木，這樣的情況才能稱之為黑胡桃木家具，那么王先生花40萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)的究竟屬于什么家具呢？
國(guó)家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心高級(jí)工程師：只能稱為實(shí)木家具，不能稱為黑胡桃家具，作為黑胡桃家具的話，應(yīng)該主要基材為黑胡桃，那么你其它大部分都不是的話，不能稱之為黑胡桃。
榆木也是木，黑胡桃木也是木，但兩者的確不是一種材質(zhì)不是嗎？況且價(jià)格也有差異啊，那么王先生在簽訂購(gòu)買(mǎi)合同時(shí)，合同上究竟寫(xiě)的是什么呢？
你會(huì)簽訂購(gòu)買(mǎi)合同嗎？
王先生：因?yàn)槲覇?wèn)過(guò)，她說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，在合同上給你寫(xiě)黑胡桃，所以包括簽合同上我比較在意。
從王先生購(gòu)買(mǎi)家具的合同上可以看出，除了床標(biāo)注的是榆木之外，其它的家具均為楚格之巔黑胡桃木，百?gòu)?qiáng)無(wú)話可說(shuō)，王先生要求既然合同里寫(xiě)了黑胡桃木，家具就應(yīng)該是黑胡桃木的，經(jīng)過(guò)2個(gè)多月的交涉，終于百?gòu)?qiáng)同意給王先生部分家具更換黑胡桃木。
王先生：?jiǎn)栁一硕嗌馘X(qián)，我說(shuō)花了不到40萬(wàn)，可能就是因?yàn)檫@個(gè)，所以它才能考慮給我更換，如果我想如果今天要是買(mǎi)了就是買(mǎi)了一個(gè)椅子或者一個(gè)柜子，可能換的解決的方案就沒(méi)有了。
雖說(shuō)百?gòu)?qiáng)答應(yīng)了更換黑胡桃木板，但是要求與王先生重新簽訂合同，新的合同里將主要材料改成了黑胡桃木加榆木，合同簽訂之后，百?gòu)?qiáng)的銷(xiāo)售人員告訴王先生，更換的黑胡桃木由于工藝達(dá)不到和承重好的理由，只能做成指接板。
王先生：就是小塊拼的，她說(shuō)跟門(mén)板是不一樣的，我說(shuō)我需要的材質(zhì)完全和（門(mén)板）一樣的，因?yàn)槲覀冑I(mǎi)的就是高檔家具，因?yàn)榘購(gòu)?qiáng)定位也是高檔的實(shí)木家具，所以我覺(jué)得這樣從心里上不能接受。
那么究竟指接工藝怎樣呢？我們還是問(wèn)問(wèn)商家對(duì)此的看法吧。
銷(xiāo)售人員：最好的就是這種大料直拼，這么長(zhǎng)的料，指接是這么小的料，它屬于集成材，它是拼起來(lái)的那種，我們那上邊就有，那個(gè)便宜。
看來(lái)商家首先考慮的是利益最大化，指接的小木塊總比木條的價(jià)格要低啊，雖說(shuō)到現(xiàn)在為止百?gòu)?qiáng)答應(yīng)給王先生更換部分黑胡桃木板，但是百?gòu)?qiáng)的說(shuō)法總讓王先生覺(jué)得自己占了很大的便宜。
銷(xiāo)售人員：我們老總不是特批，都給您做成黑胡桃的，但這已經(jīng)是到家了，真的是到家了，從來(lái)沒(méi)有過(guò)的，（你承諾的是黑胡桃的，就應(yīng)該是即使是貴一分錢(qián)也應(yīng)該有一分錢(qián)的承諾啊！）咱這不是都給您換了。（我要沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題是不就被百?gòu)?qiáng)家具給騙了？）其實(shí)不是，要不然那么多人能買(mǎi)百?gòu)?qiáng)嗎？
專家提醒消費(fèi)者，購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)掌握以下幾點(diǎn)至關(guān)重要：
1、如果標(biāo)簽上沒(méi)有標(biāo)明家具的成分，您可一定要問(wèn)清楚
2、在簽訂合同時(shí)要將家具的主要材料寫(xiě)的越詳細(xì)越好
3、對(duì)于商家標(biāo)稱的以某種樹(shù)種命名的系列家具，如“黑胡桃系列家具”，您一定要問(wèn)清楚是否全部家具是黑胡桃木的
王先生說(shuō)，最讓他生氣的是，出問(wèn)題之后和廠家溝通，對(duì)方從來(lái)沒(méi)有提出主動(dòng)解決問(wèn)題，更不用說(shuō)道歉了，對(duì)方所做的，就是將全部責(zé)任都?xì)w結(jié)到賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售人員，說(shuō)她簽合同沒(méi)有簽好。
現(xiàn)在，在百?gòu)?qiáng)賣(mài)場(chǎng)里，王先生所購(gòu)買(mǎi)的那款家具的側(cè)板都已經(jīng)升級(jí)為黑胡桃木板，而頂板、隔板、底板、抽屜內(nèi)板仍舊為榆木，這樣的家具能以黑胡桃木的名義出售嗎？王先生說(shuō)，他還是想不通。
