按照程序，消費者預約回收之后，家具估價師上門現場估價，經消費者認可后進行登記，并簽訂“以舊換新”協議。

梁旺清說，到第二年做的時候，整個程序就相對靈活一些了。“兩次活動一共回收了三四百件舊家具，因為我們事先上門評估過，所以其中有七八成還能用。”他說，回收的舊家具經過專業維修和消毒后，在黎氏閣家具MALL二手家具交易會上統一出售，銷售所得全部捐贈，無法出售的最后只能當作垃圾處理掉。

因為沒有政府補貼，所以“以舊換新”的折價補貼費用由商家和賣場共同承擔，參與的商家對此也態度不一，持消極態度的認為補貼降低了利潤，積極贊成的覺得帶來了更多的顧客。

太原市當地一家沙發生產企業也曾通過自己的銷售渠道推行過“以舊換新”。但記者聯系到這家企業時，銷售負責人稱他們已經不再“以舊換新”了。

這家企業負責人告訴記者，他們沒有堅持做下去有很多原因，最重要的就是擔心消費者懷疑回收舊沙發是為了翻新再售，“其實做這行的人都知道，舊沙發翻新的成本要高于生產一套新沙發的成本，其他很多家具同樣也是。”她說，回收回來的舊沙發，大多款式陳舊，大部分是無法拆解再利用的，“我們也沒有人手拆解，最后不得不全賣給二手商販了。”

C 自發推廣障礙重重

雖然家具以舊換新政策有可能延續家電模式，但家具“以舊換新”全面推廣，還面臨很多障礙。比如，物流、倉儲、補貼方案，以及回收再利用等諸多環節。

梁旺清說，除了紅木家具，其他的板式和實木家具回收回來都無法再使用，但紅木具有收藏增值價值，肯定不會拿來 “以舊換新”。“很多人以為回收回去可以翻新再賣，但其實如果真翻新的話，整個過程消耗的成本會更高。我們也跟很多上游廠家討論過這個事兒，他們也覺得很不劃算都不愿意做。”他說，上游生產廠家行不通，那就只能往下游回收拆解公司考慮。“但我們在太原找了一大圈，也沒能找見專門回收拆解舊家具的公司。”

省城大同路附近一家家具回收公司的楊經理告訴記者，家具與家電不同，回收來的舊家具以板式家具居多，拆開后的木料大多沒有二次利用價值，所以不能用的家具他們一般不回收，而回收回來的大多數舊家具都轉手給了出租屋、小旅店和二手市場。

對于目前行業內一些自發性的家具“以舊換新”活動，山西省家具行業協會會長池秋燕并不樂觀。她認為，物流和倉儲等環節的高成本，注定家具“以舊換新”不會像家電行業那樣容易操作。“能用的家具，消費者大多不舍得回收處理掉，所以回收回來的舊家具多半都沒有再利用價值了。而且現在物流和人工費用一再攀升，回收的成本甚至還要高過一套舊家具的費用，所以如果沒有政策支持，回收舊家具利潤較低甚至可能賠本。”

在上門回收過程中，梁旺清他們也遇到過上述情況，甚至有的消費者發愁處理家里的廢棄家具，打電話讓他們上門免費拉走。僅僅物流和倉儲問題，就足以打消賣場堅持常年推廣的念頭。第一次的“以舊換新”活動，黎氏閣找了3個搬家公司，花了不少錢，而且拉回來的舊家具只能暫時露天放置。

據記者了解，居然之家之前在北京推行的“以舊換新”，還專門建立了倉庫，用于存放回收的舊家具，但大多數家具賣場同黎氏閣一樣，并沒有自建大型倉庫和物流配送系統。這對家具行業來說，將會是推行“以舊換新”的另一個障礙。

梁旺清覺得家具 “以舊換新”要在全國推行，可能還得一段時間。因為跟家電行業相比，家具既難統一標準，價格又不夠透明，所以如果僅僅靠商家自己去推行的話，消費者可能會因為虛高標價最終得不到補貼實惠，或者商家不愿意補貼現金，只能是折抵消費券。但時間一長，消費者就不會再有積極性。

在池秋燕看來，家具“以舊換新”推廣起來可能并不如想象中那么容易，如果有政策支持還好，如只是企業自發嘗試，補貼的這部分費用由誰來出就是個問題。處理不好的話，消費者最終很難得到真正的實惠，商家自然也不會有太高的積極性。