“五星信用保證”體系啟動
會議開場，首先播放了華藝廣場制作拍攝的宣傳視頻，眾多重量級嘉賓對華藝廣場推行的五星誠信體系啟航寄語了厚望。已獲準加入誠信體系的商戶鏡頭前一一表達了誠信宣言。經過三十多年的積累，燈都古鎮已經成為世界性幾大燈飾專業市場之一，千億燈飾產業集群的迅猛崛起，催生了層出不窮的燈飾賣場。
大浪淘沙，泥沙俱下，產品假冒偽劣盛行、價格虛高、售后不力、維權困難等怪象，嚴重地損害了廠商、消費者權益以及燈都盛譽，當前形勢下，亟需建立規范、誠信的燈飾市場信用體系刻不容緩，勢在必行。中國照明電器協會執行理事劉升平、鎮黨委委員陸振堅、華藝集團總裁區錦標等嘉賓上臺致辭，到場嘉賓針對華藝廣場全力推行的五星信用保證體系的啟動表達了祝賀，誠信建設做為地方政府和企業共同構建的重要支柱，華藝廣場勇挑重任，值得全社會贊譽與肯定。
五星信用保證論壇 六位大咖各抒己見
沙發論壇由中國燈飾報總編歐元春先生擔任主持人，六位嘉賓集體探討奠定了誠信是行業健康發展的重要基石與保證，分別代表行業高層、燈飾企業、商協會、終端賣場、主辦方、外埠燈飾賣場，站在不同的角度和立場詮釋了華藝廣場推行的五星信用體系的前瞻性、必要性，重要性。
中山市陜西商會終身名譽會長、現代物流協會會長封建中：華藝廣場提出的先行賠付系物流業的專業術語，作為一家賣場導入了運營體系，很得行業贊譽與尊重。
山東省照明電器協會會長 、亮美嘉董事長聶慶東：04年亮美嘉成立之初，推行了7天包退換政策，后來將服務體系進行了公示，終于推行了下去。結果很理想，服務上去了，口碑上去了，銷量自然上升了。我呼吁華藝廣場的商家認真擁護賣場的倡議，意義深遠，回報巨大。
中山市浙江商會會長、鉅豪照明董事長許建龍：燈都周邊存在著六七千家浙商企業，進入華藝廣場的商戶為數不少。華藝廣場提出的原創精神很有意義，五星信用體系的建立對當下的行業發展起著積極規范的引導作用。
上海燈具城董事長韓宗淮：9月5日，中共中央、國務院共同發布的“關于開展質量提升行動的指導意見”中，品質建設，誠信體系建設均列入指導意見的重要內容。今天，華藝廣場五星誠信體系啟動，與中央的文件精神高度吻合，天時地利人和，凸顯了華藝集團、華藝廣場崇高的使命感與責任感。
廣東金達照明科技有限公司董事總經理史佛蘭：作為華藝廣場的商戶，對于尊重原創、尊重品質、倡導誠信的舉動，金達積極響應擁護。
華藝集團副總裁兼華藝廣場總經理丁瑜：華藝廣場“五星信用保證”體系的推行基于愿景、愿望、使命。賣場已申報4A級旅游景區，不久的未來，華藝廣場有可能成為中山的第三家4A景區。屆時，42萬平米的賣場環境包括軟硬件會有全方位升級，直接受益者無疑是華藝廣場的商戶。誠信建設不是一場會議可以實現的事情，需要所有的商戶同心同德，通過三五年時間，一起來實現宏偉藍圖。
會議尾聲，華藝廣場向五星誠信商戶進行了隆重授牌。
五星誠信商戶授牌儀式
“五星信用保證”五大原則公布
一、原創設計
華藝廣場承諾進駐燈飾品牌均有獨立的設計團隊，所售產品均為原創，具有專利版權。
二、明碼實折
賣場實行規范價格與折扣管理，商戶所售產品必須公開明碼標價，結算折扣不得低于標價的6折。承諾提供的各項服務明確公示，不得折扣變動。
三、品質保證
賣場內產品符合國家及地區強制認證質檢標準，產品合格率100%，若發生出售假冒偽劣等行為，差一賠十。
四、售后承諾
嚴格實行退換貨三包售后服務政策，產品售出之日7天內無理由退貨，30日內免費修理或換貨，一年內保修。
五、先行賠付
售出產品中一旦認定產品質量問題歸屬于商戶一方責任的，涉及商戶未及時妥善處理，華藝廣場設立千萬賠付基金，墊資先行賠付，全力維護消費者權益和賣場聲譽。
