周洪美：曾任正望咨詢副總裁兼首席統(tǒng)計(jì)師
中國電子商務(wù)版圖上，北京和杭州占據(jù)著非常重要的位置，可以說中國電子商務(wù)始于北京、興于杭州。1999年創(chuàng)辦于北京的8848、當(dāng)當(dāng)、卓越等網(wǎng)站拉開了中國電子商務(wù)的大幕，但受限于當(dāng)時(shí)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的影響，這些網(wǎng)站并沒有順理成章地成為中國電子商務(wù)的領(lǐng)頭羊，反而是另辟蹊徑偏安于杭州的淘寶網(wǎng)異軍突起，不僅打敗了eBay易趣，還培育了中國一大批網(wǎng)購消費(fèi)者，這為中國近幾年電子商務(wù)的突飛猛進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但北京電子商務(wù)薪火相傳，總有各種類型的電商網(wǎng)站涌現(xiàn)，其中凡客誠品、京東商城便是其中的佼佼者。
從目前各個(gè)電商網(wǎng)站的市場規(guī)模來看，初步形成淘寶和京東商城雙雄爭霸的格局。淘寶和京東商城可以說是殊途同歸，淘寶以C2C模式起家，2008年起重心從中小賣家向廠商級(jí)大賣家傾斜，目前主推天貓網(wǎng)(原淘寶商城)。京東商城從IT類垂直電商網(wǎng)站出發(fā)，然后轉(zhuǎn)向綜合類電商門戶，而且還推出第三方平臺(tái)服務(wù)模式，面向?qū)ο笠彩菑S商級(jí)客戶。
兩者模式的趨同也加劇了雙方的競爭，最近京東商城的一款電視廣告中的臺(tái)詞“從贗品里選正品，不如從正品里選好貨，叫你親，不如質(zhì)量精”就劍指淘寶。
淘寶的成功依賴于眾多的中小賣家?guī)淼牡蛢r(jià)和高人氣，但不可避免會(huì)出現(xiàn)賣家參差不齊、魚龍混雜的局面，假貨較多、服務(wù)水平不統(tǒng)一，這會(huì)在一定程度上影響淘寶的用戶體驗(yàn)和品質(zhì)感。淘寶也意識(shí)到了這一點(diǎn)，推出天貓網(wǎng)以品牌區(qū)隔的方式來進(jìn)行應(yīng)對，但即使是天貓網(wǎng)，也無法解決各個(gè)商戶單獨(dú)提供服務(wù)所產(chǎn)生的差異性，而這正是京東統(tǒng)一平臺(tái)的優(yōu)勢所在。
從目前來看，淘寶在量級(jí)上依然處于領(lǐng)先位置，不過從底層設(shè)計(jì)上京東商城已經(jīng)具備了一定的競爭優(yōu)勢。雖然劉強(qiáng)東把京東商城2013年戰(zhàn)略定為“休養(yǎng)生息”，但京東商城與淘寶之爭已經(jīng)進(jìn)入劍拔弩張的地步，而這場戰(zhàn)爭的勝負(fù)將會(huì)很大程度上決定中國電子商務(wù)的版圖。
